🔒 Política de Privacidad

En ROUA tu privacidad es muy importante para nosotros. Queremos que sepas qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo los protegemos. Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra segura, transparente y fiable.

🏢 ¿Quién es el responsable de tus datos?

Dominio: roua.eu
Denominación social: C R I S T I N A – D I N U
Nombre comercial: ROUA
Dirección: CL. Vadillo N01, 29200 Antequera (Málaga), España
NIF: E S Y -1 6 0 4 3 2 2- V
Teléfonos: +34 666 054 154 | +44 770 999 3890
Email: lopd@roua.eu
Registro: Marca registrada en Intellectual Property Office (UK00003471648)

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente para garantizar la máxima seguridad.

📌 ¿Para qué utilizamos tus datos?

Usamos tus datos solo cuando es necesario y con finalidades claras:

✅ Gestionar tus pedidos y compras
✅ Atender consultas o incidencias
✅ Enviarte información sobre nuestros productos (solo si nos das tu consentimiento)
✅ Mejorar nuestros servicios y tu experiencia de compra
✅ Gestionar procesos de selección si nos envías tu currículum
✅ Cumplir con obligaciones legales

👉 Nunca utilizaremos tus datos para fines no autorizados.

⏳ ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

Conservamos tu información únicamente durante el tiempo necesario:

  • Mientras exista una relación comercial.

  • Para cumplir con obligaciones legales.

  • Las candidaturas de empleo se guardarán un máximo de 6 meses.

Después, los datos se eliminan de forma segura.

⚖️ ¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?

Tratamos tus datos porque:

  • Son necesarios para ejecutar un contrato (por ejemplo, una compra).

  • Nos has dado tu consentimiento.

  • Debemos cumplir obligaciones legales.

  • Existe un interés legítimo para mejorar nuestro servicio.

👥 ¿Compartimos tus datos con terceros?

No vendemos ni cedemos tus datos.

Solo podrán acceder a ellos:

  • Organismos públicos cuando lo exija la ley.

  • Proveedores necesarios para prestar el servicio (transporte, pagos, tecnología), siempre bajo estrictas medidas de seguridad.

✅ Tus derechos

Tienes control total sobre tu información. Puedes:

  • Acceder a tus datos

  • Rectificarlos si son incorrectos

  • Solicitar su eliminación

  • Limitar u oponerte a su uso

  • Solicitar la portabilidad

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

📩 Para ejercer estos derechos, escríbenos a lopd@roua.eu.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

❗ Datos obligatorios

Algunos datos son necesarios para poder ofrecerte nuestros servicios correctamente. Si no los facilitas, es posible que no podamos completar tu compra o atender tu solicitud.

📩 Comunicaciones comerciales

Podrás darte de baja de nuestros emails en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en cada mensaje o contactándonos directamente.

🔐 Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Tu confianza es nuestra prioridad.

🔄 Actualización de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarnos a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.